• كيفية التقاط صورة للشاشة

  | في بعض الاحيان يحتاج فريق الدعم الى صورة لتحديد ومعرفة نوع المشكلة لدى التاجر وتكون عملية التقاط الصورة باتباع الخطوات التالية | اولا قم بالبحث عن snipping tool | بعد ايجاد الاداة قم بالضغط على كلمة new | بعدها افتح دردشة الدعم الفني وقم بالضغط على CTRL + V | من لوحة المفاتيح ( الكيبورد ) ![](https://stoعدد قليل من القُراء

• مسح كاش المتصفح

  كيفية مسح التاريخ القديم من المتصفح لتعمل المنصة بصورة صحيحة بعد التحديث اولا : - بعد دخولك الى المنصة اضغط على من لوحة المفاتيح CTRL + H بعدها اتبع الخطوات التالية لحذف بيانات المتصفحعدد قليل من القُراء

• تحميل برنامج اني دسك

  | هو عبارة عن برنامج تحكم بجهاز الكمبيوتر عن بعد يتيح للمستخدم التحكم بخصائص الكمبيوتر الخاص بالشخص الاخر لمساعدته في حل المشاكل ||| رابط التحميل https://download.anydesk.com/AnyDesk.exe?_ga=2.161851068.1606003636.1617784400-1254524728.1617784400 | طريقة عمل البرنامج هو عند تحميل قم بفتح البرنامج وارسال الرقم الذي يضظهر لك على شاشة الكمبيورتر وارسالة الى فريق الدعم الفنيعدد قليل من القُراء

• ارسال صورة للدعم الفني من الهاتف

  || اولا : الدخول الى منصة اقساطي عن طريق الرابط التالي من متصفح هاتفك || https://app.aqsati.iq/ || ثانيا : ادخل البريد الالكتروني وكلمة مرور المنصة ثالثا : اضغط على الدعم الفني المتواجد في الاسفل || ربعا : اضغط على رمز (الدنبوس ) بالاسفل واختار ارسال ملف ![](httعدد قليل من القُراء

• كيفية تسديد شهر نقدا

  || اولا : البحث على فاتورة الزبون من خلال الضغط على تفاصيل الزبائن || ثانيا: الضغط على التفاصيل || ثالثا: الضغط على سداد شهر واختيار التاريخ حسب صنف الزبون بشكل صحيح || رابعا: اذا كان الزبون موظف يتم اختيار الشهر حسبعدد قليل من القُراء